Häufig gestellte Fragen

Nachstehend finden Sie die am häufigsten gestellten Fragen, bequem nach Themen sortiert.

Einchecken & Ankunft
Ich reise früh an. Ist ein früher Check-in möglich?

Ja! Gegen einen geringen Aufpreis können Sie ab 14:00 Uhr einchecken. Ein Check-in vor 14:00 Uhr ist abhängig von der Verfügbarkeit am Tag.

Ab welcher Uhrzeit kann ich einchecken?

Alle Hotelgäste können ab 15:00 Uhr einchecken. Gegen einen Aufpreis können Sie einen frühen Check-in ab 14:00 Uhr buchen.

Welche Dokumente sind für den Check-in erforderlich?

Aufgrund von Sicherheitsbestimmungen wird von jedem Hotelgast vor dem Check-in ein gültiger Reisepass, Führerschein oder Personalausweis verlangt.

Ich habe eine E-Mail mit der Aufforderung erhalten, mich online anzumelden. Ist das obligatorisch?

Nein, es ist nicht obligatorisch. Es beschleunigt Ihren Check-in-Prozess.

Bis zu welcher Uhrzeit kann ich einchecken?

Alle Hotelgäste können bis 23:00 Uhr einchecken. Kommen Sie nach 23:00 Uhr an? Wenden Sie sich in diesem Fall bitte rechtzeitig an unsere Rezeption. Ohne Kontakt wird das Zimmer möglicherweise erst nach 23:00 Uhr freigegeben.

Frühstück
Gibt es am Frühstücksbuffet glutenfreie/laktosefreie/allergiefreie Optionen?

Wir bitten Sie, Unverträglichkeiten oder Allergien vor Ihrem Aufenthalt anzugeben, damit wir uns entsprechend vorbereiten können. Für weitere Informationen;

Kann ich als Nicht-Hotelgast im Hotel frühstücken?

Ja! Wir heißen alle Gäste willkommen, von nah und fern. Sie müssen kein Hotelgast sein, um im Restaurant oder in der Bar zu frühstücken oder zu Abend zu essen.

Zwischen welchen Zeiten kann ich das Frühstücksbuffet nutzen?

Das Frühstücksbuffet im Atelier Restaurant ist von 07:00-10:30 Uhr geöffnet.

Muss ich das Frühstück im Voraus buchen?

Eine Reservierung ist erforderlich, damit wir uns auf Ihre Ankunft vorbereiten können.

Check-out & Abreise
Was ist, wenn ich gezwungen bin, früher zu gehen?

Wenn Sie sich entschließen, während Ihres Aufenthalts vorzeitig abzureisen, ist eine Rückerstattung unter keinen Umständen möglich. Mit einer Stornierungsrate können Sie bis zu 48 Stunden vor Ihrem Aufenthalt stornieren.

Ich habe etwas verloren oder vergessen! Was soll ich tun?
Kann ich meinen Aufenthalt um eine Nacht verlängern?

Erkundigen Sie sich an unserer Rezeption nach der aktuellen Verfügbarkeit und verlängern Sie Ihren Aufenthalt, wenn möglich, sofort.

Kann ich mein Gepäck vor oder nach meinem Aufenthalt vorübergehend zurücklassen?

Ja! Wir haben eine verschlossene Gepäckaufbewahrung neben der Rezeption. Das Zurücklassen Ihres persönlichen Gepäcks erfolgt auf eigene Gefahr.

Ich würde gerne länger in der Suite oder dem Zimmer bleiben, gibt es einen späten Check-out?

Ja! Gegen einen geringen Aufpreis können Sie das Zimmer oder die Suite bis 12:00 Uhr nutzen.

Bis zu welcher Uhrzeit kann ich auschecken?

Alle Hotelgäste sollten bis spätestens 11:00 Uhr auschecken. Gegen einen Aufpreis können Sie einen späten Check-out bis 12:00 Uhr buchen.

Hotel & Standort
Ich brauche während meines Aufenthalts ein Taxi. Können Sie das arrangieren?

Sie können Ihr gewünschtes Ziel an der Rezeption angeben. Wir sorgen dafür, dass am gewünschten Tag und zur gewünschten Uhrzeit ein Taxi für Sie bereitsteht.

Ist das Hotel für Rollstuhlfahrer zugänglich?

Das Hotel ist für Rollstuhlfahrer zugänglich. Der Zimmertyp Classic mit Bad und alle Suiten sind rollstuhlgerecht.

Liegt das Hotel in der Nähe von öffentlichen Verkehrsmitteln?

Der Bahnhof und Busbahnhof Ede-Wageningen ist 400 Meter (2 Minuten zu Fuß) vom Hotel entfernt.

Ist das Hotel in der Nähe von Einkaufsmöglichkeiten?

Ein Supermarkt, eine Drogerie und andere Fachgeschäfte sind 500 Meter entfernt (8 Minuten Fußweg). Ede Centrum ist 2 Kilometer entfernt (30 Minuten zu Fuß, 8 Minuten mit dem Fahrrad, 5 Minuten mit dem Auto)

Kann ich am Hotel parken?

Direkt hinter dem Hotel befindet sich ein großer Parkplatz, auf dem Hotelgäste kostenlos parken können.

Verkaufen Sie Fahrkarten für den Zug oder den Bus?

Wir können Ihnen dabei behilflich sein; Sie können aber auch Ihre Bankkarte verwenden, mit der Sie an einem OV-Chip-Posten einchecken.

Wie lautet die Adresse des Hotels?

Bennekomseweg 24 – 6717LM – Ede – Niederlande

Bar
Gibt es eine Bar?

Ja, im ZUZU Cocktail Club können Sie von Montag bis Samstag Drinks, Cocktails und Häppchen genießen. Außerdem gibt es verschiedene Spiele wie Tischtennis, Airhockey und Billard.

Abendessen
Kann ich als Nicht-Hotelgast im Atelier Grill Restaurant speisen?

Ja! Sie müssen kein Hotelgast sein, um im Restaurant oder in der Bar zu frühstücken oder zu Abend zu essen.

Kann ich mit einer Gruppe im Atelier Grill Restaurant speisen?

Ja! Das Atelier Restaurant empfängt alle Gruppen, ob groß oder klein, zu einem köstlichen Degustationsessen. Für weitere Informationen;

Ist der Zimmerservice verfügbar?

Ja! Von Montag bis Samstag von 17:00 – 22:00 Uhr bieten wir einen umfangreichen Zimmerservice in allen Zimmern und Suiten. Sie können das Restaurant auch zum Mitnehmen nutzen.

Gibt es Möglichkeiten, privat zu speisen (für Gruppen)?

Ja! Das Atelier Restaurant bietet einen halbprivaten Speisesaal für Gruppen. Vollständig private Zimmer und eine private Bar sind ebenfalls verfügbar.

Wie sind die Öffnungszeiten des Atelier Grill Restaurants?

Von Montag bis Samstag von 17:00 – 22:30 Uhr können Sie das leckerste Fleisch von unserem Holzkohlegrill genießen.

Dreharbeiten & Veranstaltungen
Kann ich eine festliche Veranstaltung im Hotel organisieren?

Ja! Es stehen 39 verschiedene Räume mit unterschiedlichen Themen für Ihre Veranstaltung zur Verfügung. Von der kleinen Geburtstags- oder Getränkeparty bis zur großen Party. Für weitere Informationen; 0318 – 75 03 00.

Kann ich in den Suiten professionelle Foto- oder Videoaufnahmen machen?

Ja! Dies ist nur in Absprache mit dem Management von Hotel ReeHorst erlaubt. Für weitere Informationen kontaktieren Sie bitte receptie@reehorst.nl

Hotel & Service
Gibt es einen Aufzug im Hotel?

Ja! Es sind zwei Lifte vorhanden.

Kann ich etwas drucken lassen?

Ja! Sie können Ihre Dokumente an receptie@reehorst.nl senden. Wir drucken sie kostenlos für Sie.

Mein Partner oder mein Verwandter ist zu dem Zeitpunkt, an dem wir bleiben wollen, noch minderjährig, ist das erlaubt?

Nein, zum Schutz von Minderjährigen ist dies leider nicht erlaubt und wir haben eine strenge Sicherheitsrichtlinie. Beide Gäste müssen zum Zeitpunkt des Aufenthalts 18 Jahre oder älter sein. Minderjährige können nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten im Hotel übernachten.

Kann ich mein Fahrrad sicher im Hotel abstellen und aufladen?

Ja! Wir bieten ein überdachtes und überdachtes Fahrradhotel mit Ladestationen, Reifenpumpen und einer Waschstation.

Was gibt es in der Gegend zu tun?

Eine Menge! Der Nationalpark de Hoge Veluwe ist zum Beispiel gleich nebenan, und Einkaufsstädte wie Utrecht, Arnheim oder Nijmegen sind schnell zu erreichen. Es gibt auch viele Museen und Sehenswürdigkeiten.

Verfügt das Hotel über einen Laden?

Ja! Es gibt einen Minimarkt mit Getränken, Snacks, den meisten vergessenen Artikeln und Souvenirs.

Ich bin unter 18, kann ich einchecken?

Natürlich ist das erlaubt, aber mit Bedingungen. Minderjährige sind willkommen, wenn sie von mindestens 1 Erziehungsberechtigten begleitet werden. Der Elternteil oder Erziehungsberechtigte muss ebenfalls im Hotel wohnen. Wenn der Erziehungsberechtigte nicht nachweislich denselben Nachnamen wie der Minderjährige hat oder der Minderjährige nicht im Reisepass des Erziehungsberechtigten eingetragen ist, müssen bei den Sicherheitsverfahren zwingend der Ausweis, die aktuelle Wohnanschrift und die Telefonnummer der Eltern des Minderjährigen angegeben werden. Wir überprüfen die Richtigkeit der angegebenen Informationen, um die Sicherheit des Minderjährigen zu gewährleisten.

Sind Fahrräder verfügbar?

Wir verweisen Sie gerne an unsere Partner-Fahrradverleiher in der Nähe, bei denen Sie hochwertige Fahrräder mieten können.

Was ist das Mindestalter für einen Aufenthalt im Hotel?

Beim Check-in müssen alle Gäste 18 Jahre oder älter sein. Minderjährige sind willkommen, wenn sie von mindestens 1 Elternteil oder Erziehungsberechtigten begleitet werden. Wenn der Erziehungsberechtigte nicht nachweislich denselben Nachnamen wie der Minderjährige hat oder der Minderjährige nicht im Reisepass des Erziehungsberechtigten eingetragen ist, müssen bei den Sicherheitsverfahren zwingend der Ausweis, die aktuelle Wohnanschrift und die Telefonnummer der Eltern des Minderjährigen angegeben werden. Wir überprüfen die Richtigkeit der angegebenen Informationen, um die Sicherheit des Minderjährigen zu gewährleisten.

Kann ich im Hotelzimmer streamen?

In den regulären Zimmern können Sie über unser kostenloses Hochgeschwindigkeits-WLAN auf all Ihre Geräte streamen. In den Suiten können Sie auch auf die HD-Fernseher streamen.

Sind Haustiere im Hotel erlaubt?

Haustiere sind nicht erlaubt. Nur Angehörige mit Assistenzhunden sind nach Absprache erlaubt.

Kann ich etwas Festliches/Romantisches auf meinem Zimmer/meiner Suite anbringen lassen?

Ja! Das Hotel ReeHorst bietet eine große Auswahl an besonderen Extras.

Sind Haustiere im Hotel erlaubt?

Haustiere sind nicht erlaubt. Nur Angehörige mit Assistenzhunden sind nach Absprache erlaubt.

Reservierungen
Wie kann ich eine Gruppenreservierung vornehmen?

Gruppenreservierungen können per E-Mail an receptie@reehorst.nl vorgenommen werden . Sie werden dann so schnell wie möglich kontaktiert, um die Reservierung durchzugehen.

Was ist der Unterschied zwischen einem stornierbaren und einem nicht stornierbaren Tarif?

Wenn Sie einen stornierbaren Tarif wählen, können Sie Ihre Buchung flexibel umbuchen, verschieben oder stornieren. Ein nicht stornierbarer Tarif ist nicht erstattungsfähig oder stornierbar und kann nicht umdisponiert werden. Prüfen Sie sorgfältig, welchen Tarif Sie wählen und welche Bedingungen gelten.

Wie kann ich eine Buchung ändern oder stornieren?

Nur Buchungen mit einem stornierbaren Tarif können storniert oder geändert werden. Ändern oder stornieren Sie, indem Sie uns unter receptie@reehorst.nl oder 0318 – 75 03 00 kontaktieren.

Ab welchem Alter kann ich ein Zimmer oder eine Suite buchen?

Beim Check-in müssen alle Gäste 18 Jahre oder älter sein. Minderjährige sind willkommen, wenn sie von mindestens 1 Elternteil oder Erziehungsberechtigten begleitet werden. Der Elternteil oder Erziehungsberechtigte muss ebenfalls im Hotel wohnen. Wenn der Erziehungsberechtigte nicht nachweislich denselben Nachnamen wie der Minderjährige hat oder der Minderjährige nicht im Reisepass des Erziehungsberechtigten eingetragen ist, müssen bei den Sicherheitsverfahren zwingend der Ausweis, die aktuelle Wohnanschrift und die Telefonnummer der Eltern des Minderjährigen angegeben werden. Wir überprüfen die Richtigkeit der angegebenen Informationen, um die Sicherheit des Minderjährigen zu gewährleisten.

Zimmer & Suiten
Verfügen die Zimmer/Suiten über eine Minibar?

Die Suiten verfügen über eine gefüllte Minibar. Die regulären Zimmer verfügen nicht über eine Minibar. Wir können jedoch Ihre gekühlten Medikamente oder andere notwendige Dinge für Sie in unsere Kühlschränke stellen.

Gibt es Zimmer mit Verbindungstüren?

Auf den Etagen 2 und 3 verfügt 1 Classic-Zimmer mit Bad über eine Verbindung zu einem Standard Classic-Zimmer.

Sind die Zimmer und Suiten mit einer Klimaanlage ausgestattet?

Ja! Alle Zimmer und Suiten sind klimatisiert.

Wie viele Gäste dürfen maximal in einem Zimmer/einer Suite übernachten?

In den regulären Zimmern sind maximal 3 Gäste pro Zimmer möglich, sofern Sie ein Zusatzbett buchen. In den Suiten können maximal 2 Gäste übernachten.

Kann ein zusätzliches (Baby-)Bett in das Zimmer oder die Suite gestellt werden?

In den regulären Zimmern kann gegen einen Aufpreis ein (Baby-)Bett aufgestellt werden. Für weitere Informationen;

Verfügt das Hotel über Familienzimmer?

Ja, das Hotel verfügt über 3 Familienzimmer, die für 4 Personen geeignet sind.